من اهم الطرق التواصل مع الاخرين دي حتي تحتوي علي نسبه 55% من طرق   Non verbal communicationال  

التواصل بتاعتنا بالرغم من ان الكلام نسبته ا7% بس ايه ده

Facial expression

أول و اهم نوع و ده اكتر حاجه بتبان هي تعبيرات الوجه انت ممكن اول ما تشوف حد تقدر

تعرف هو سعيد ولا غاضب, و بالرغم من اختلاف الثقافات المتعدده تبقي لغه الوجه واحده بين كل الناس

Gestures 

ثاني الأنواع هو حركات الايد اللي بنعملها و دي بتعبر كتير عن ثقافات المختلفه. طريقه التلويح الايد بتختلف

من شخص لشخص. انت تعرف ان في حركات كتير بنعملها و احنا مش مدركين ممكن تسبب مشاكل لو عملتها في بلد تانيه؟ 

  المتعارف عن الحركه دي انها بتستخدم في الموافقه علي thumb up مثلا: حركه  

 ده حركه مهينه بالنسبه لهم.Bangladesh الكلام لكن لو عملت كده في 

Paralinguistic 

ثالث نوع هو التواصل الصوتي هل ده المقصود منه انك بتتكلم ؟ الاجابه لا, المقصود هنا ازاي بتتكلم قوه

صوتك و طريقه اللي بتتكلم بيها. لو اتكلمت بتون مليان بقوه هعرف انك متحمس للموضوع اللي بتكلم فيه لكن,

لو اتكلمت بطريقه فيها ارتجاف شويه هعرف انك مش متحمس للموضوع او مش واثق فيه. انت مش محتاج

تشوف الشخص عشان تحدد هو غضبان او لا حده الصوت هتعرفك. من اكتر الجمل اللي بنسمعها جمله انا

كويسه لكن اللي بيسعدنا نحدد هل الشخص ده فعلا كده او لا هو تون الصوت اللي بيتكلم بيه.

Body language and posture

Julius Fast's النوع الرابع هو حركه الجسم و ده تم الاهتمام بيه و انتشار الأبحاث عليه من سنه 1970 بعد ما انتشر كتاب الأول ل

". Body Language" 

  و دي بتعبر عن   arm crossing من اكثر الحركات اللي اغلب الناس بتستخدمها  هي حركه ال

اعتراض الفرد عن موضوع او راي معين. 

proxemics

النوع الخامس و ده كتير مننا منعرفش عنه هو المساحه اللي بتحتجها في التعامل و ده بيختلف من شخص

للتاني علي حسب الثقافه  و  الشخص اللي بتتعامل معاه هل فرد من عيلتك , صديق ليك , او عدد كبير من جماهير.

Eye Gaze

 العيون دائما تتكلم و هي الاصدق . حركات العين بتعرف الشخص اذا كاذب او صادق. الشخص   “Eyes never lie” كما دائما يقال  

الكاذب دايما بيهرب او يحرك عينيه وقت الكلام و مستحيل يقدر ينظر بشكل مباشر للشخص اللي بيكلمه. مثال تاني لو حد جابلك هديه و فرحت هتلاقي لمعه في العيون والعيون توسع و تقدر من غير ما يتكلم توصف السعاده اللي هيكون الشخص ده فيها

Haptics 

النوع السابع و هو اللمس هو من اهم أنواع التواصل و بينقل لينا مشاعر كتير. 

 التعبيرباستخدام اللمس بيختلف في المراه عن الرجل, المراه بتستخدم اللمس للتعبير عن الحب و الاهتمام و لكن الرجل عاده ما يستخدم اللمس للتعبير عن قوته علي الاخرين.

 من اهم المواضيع اللي اهتمت بيها الأبحاث هو نمو لمس الام للأطفال في سن الرضاعه و الطفوله و النتيجه كانت مبهره ان اللمس في سن صغر بيساعد الأطفال في تحسين  التواصل و السلوك الجماعي.

Appearance 

مين مننا مش بيهتم بالمظهر؟

 هل ممكن نعرف  شخص من مجرد الزي اللي هو لابسه؟ 

المظهر حاجه كلنا بنهتم بيها و كل شعب عنده ثقافته و لبسه اللي بيميزه و مظهره اللي ممكن يساعدني في تحديد شخصيته

و طبيعته. و لكن, كتير مننا ميعرفش اهميه الألوان و قد ايه اختيار الألوان ممكن يبين نوع شخصيتك. 

مثال: اللون الأسود و هو من الألوان المحيره لانه ليه جانب مشرق وجانب سئ, الأسود بيكون دايما لون الشياكه و الاناقه

لاغلب الناس و يرمز بالقوه و عشان كده ده لون اللي بيلبسه القضاه. 

الأسود ارتبط بلون الحزن و تعبير عن غضب و الاكتئاب و ده بيساعد ازاي نعرف حاله الشخص و ممكن يساعدنا انه

نبادر بمساعدته. مش بس الأسود كل لون و ليه قصته و رسالته.

Artifacts 

 يعني ايه ؟ هو انك تستخدم صور وتصنع حاجات بسيطه للتعبير عن هويتك و دي ممكن تكون حاجات بسيطهArtifacts اخر نوع هو

 زي مجوهرات , التاتو و غيره

هل هي مهمه في مجال الطبي؟

التواصل من اهم الحاجات اللي بتساعد في العلاج لان طريقه تلقي المريض الاخبار سواء السيئه او المفرحه بياثر بشكل ملحوظ , فكر في الدكتور اللي بيدخل مبتسم للعيان و الدكتور العابث و بيشوف بس الورق و يمشي!!

ممكن من طريقه حركه الدكتور يعرف المريض ان الدكتور بيكدب عليه و عشان كده من المهم ان الطقم الطبي يكون عارف ازاي يتعامل و يتحكم في حركته قبل كلامه , عشان المريض يقدر يصدقك لازم حركتك و كلامك يكون كيان واحد.

هل بس الدكتور اللي بيستخدمها؟

 عشان يعبر عن مشاعره و وجعه مع الكلام و الوصف و ده بيساعد non verbal communication  المريض بيستخدم دايما  

الدكتور انه يوصل للصوره الكامله. 

 facial expression المرضي اللي في العنايه المركزه وفي كومه من اكثر الناس اللي بتقدر تستخدم

عشان تعبر عن الوجع اللي بتحس بيه دون كلام.

في النهايه تعبيرك عن كلامك اهم من كلامك نفسه 

“It is not about what you say ,it is about how you say it”

REFRENCES 

https://www.verywellmind.com/types-of-nonverbal-communication-2795397

https://www.verywellmind.com/the-color-psychology-of-black-2795814

https://blog.busuu.com/what-hand-gestures-mean-in-different-countries/

https://www.hse.ie/eng/about/our-health-service/healthcare-communication/nonverbal-communication/